Suporte Técnico - Sao Paulo, Brasil - Futura Sistemas

Futura Sistemas

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Você é apaixonado por tecnologia e adora ajudar as pessoas a resolverem seus problemas? Estamos em busca de um profissional talentoso para se juntar à nossa equipe de Suporte Técnico.

Se você é comunicativo, paciente e possui conhecimentos sólidos em tecnologia, essa é a sua chance

O que você irá fazer:

Prestar suporte técnico via telefone ou acesso remoto, auxiliando os clientes a resolverem questões relacionadas a produtos e serviços.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos, orientando os clientes de forma clara e eficiente.
Ministrar treinamentos para nossos clientes
Registrar e acompanhar os chamados em nosso sistema, garantindo que todas as informações estejam documentadas.
Colaborar com outros membros da equipe para melhorar os processos e garantir a satisfação do cliente.

Requisitos:

Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente.
Conhecimentos sólidos em Informática
Habilidades induzidas de comunicação verbal e escrita.
Boa Dicção
Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficaz.
Paciência e empatia ao lidar com clientes de diferentes níveis de conhecimento técnico.
Ter bom relacionamento interpessoal

O que oferecemos: