Analista de Customer Service Jr - Sao Paulo, Brasil - Essity

Essity

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Analista de Customer Service Jr:

Juntos, estamos melhorando vidas, todos os dias .

Sobre o papel
O Analista de Customer Service reportará diretamente a pessoa Coordenadora de Customer Service.

O que você vai fazer

Prestar atendimento ao cliente e suporte geral a equipe de vendas e demais áreas da empresa.
Recebimento de pedidos de venda e bonificações.
Realizar as devidas tratativas dentro do SLA de atendimento
Análise de rupturas.
Liberação dos Pedidos para faturamento.
Agendamento de entregas.
Alinhamento com setor de transportes para conclusão das entregas dentro da data acordada com o cliente.
Acompanhar as entregas e caso houver solicitação de devolução, realizar as tratativas para reversão, junto as áreas pares
Responsável pelo ciclo do pedido.

Quem buscamos

Superior Completo ou cursando em administração, marketing, gestão de negócios ou áreas correlatas
Experiência no sistema ERP (Microsiga, SAP)
Experiência em canais digitais Ecommerce ou Sac.
Vivência profissional com atendimento ao cliente.
Atendimento ágil, oferecendo melhor solução para nossos consumidores dentro das diretrizes da Cia.
Conhecimento no Pacote Office, em especial Excel, será um diferencial
Organizado(a)
Habilidade de comunicação com áreas internas e externas e bom relacionamento interpessoal.
Perfil hands on, proativo e com comunicação assertiva
Capacidade analítica

O que nós podemos oferecer

Na Essity, acreditamos que cada carreira é tão única quanto o indivíduo e capacita os funcionários a atingirem seu potencial máximo em uma cultura vencedora motivada por um propósito poderoso.

Trabalhar na Essity não é apenas uma carreira; é uma chance de tornar o mundo diretamente um lugar mais saudável, higiênico e seguro.

Com inovações impactantes aliadas a soluções sustentáveis, nos esforçamos para alcançar mais pessoas a cada ano com as soluções necessárias e essenciais para o bem-estar.

Together, we are improving lives, every day
:

Working at Essity is not just a career; it is a chance to directly make the world a healthier, more hygienic and safer place.

With impactful innovations coupled with sustainable solutions, we strive to reach more people every year with the necessary and essential solutions for well-being.

Application End Date:

21 mar. 2024