Assistente de Customer Service - Sao Paulo, Brasil - EBF Vaz Indústria e Comércio Ltda

EBF Vaz Indústria e Comércio Ltda

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Cabe ao assistente customer service entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência.

Rastreamento e acompanhamento dos pedidos de vendas, desenvolver o primeiro contato com o cliente via SAC, entender suas necessidades e esclarecer dúvidas e solucionar as reclamações.

Administrar carteira de pedidos Gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos.

Informar os clientes sobre previsão de chegada dos pedidos.

Monitorar a satisfação dos clientes. Apoio ao time de vendas.

Requisitos

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior (Cursando) análise e desenvolvimento sistemas, Gestão em Tecnologia a Informação.

Conhecimento ERP, Excel, Conhecimentos básicos em plataformas B2W, B2C, Mercado livre, entre outras plataformas.

Tipo de vaga:
Tempo integral

Salário:
R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês

Horário de trabalho: