Líder de Sucesso do Cliente - Belo Horizonte, Brasil - TC consultoria

TC consultoria

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Liderar e orientar a equipe responsável pelo onboarding de novos clientes, implantação da solução e acompanhamento pós-implantação.

Garantir a entrega dos projetos de implantação dentro do prazo e com a qualidade esperada.
Ser o ponto focal para o cliente durante todo o processo de implantação, acompanhandoo de perto e garantindo sua satisfação e sucesso.
Fornecer suporte técnico e esclarecer dúvidas dos clientes durante todo o processo de implantação e pósimplantação.
Realizar treinamentos e capacitações para os clientes, garantindo assim que eles tenham pleno conhecimento e utilização da solução.
Identificar oportunidades de upsell e crosssell durante o acompanhamento pósimplantação, buscando aumentar a receita com os clientes existentes.
Experiência comprovada na implantação de sistemas como ERPs, CRMs e soluções de construção de bot.
Capacidade de liderança, habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
Experiência em lidar com clientes e garantir sua satisfação.
Conhecimento em metodologias ágeis de desenvolvimento e gerenciamento de projetos.
Experiência anterior no mercado imobiliário, principalmente na implantação de sistemas para o setor.
Certificações ou cursos de capacitação em atendimento ao cliente e gestão de projetos. Experiência anterior no mercado imobiliário, principalmente na implantação de sistemas para o setor.
Certificações ou cursos de capacitação em atendimento ao cliente e gestão de projetos.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$6.000,00 - R$7.000,00 por mês