Arrumador (Eira) - Sao Paulo, Brasil - Hotel Tivoli Mofarrej - São Paulo

Hotel Tivoli Mofarrej - São Paulo
Hotel Tivoli Mofarrej - São Paulo
Empresa verificada
Sao Paulo, Brasil

há 1 mês

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

Descrição do emprego


Como membro da equipe do Hotel Tivoli Mofarrej São Paulo, o/a arrumador(eira) será responsável por oferecer um serviço sofisticado, além de garantir a satisfação dos frequentadores do hotel acordo com os padrões da propriedade, da marca e seus certificadores.


Breve descritivo de atividades:


  • Acompanhar os briefings diários do departamento de Governança;
  • Realizar a limpeza e arrumação dos apartamentos antes da chegada, durante a permanência e após a saída dos hóspedes;
  • Fazer a troca dos enxovais, realizar a abertura de cama e repor os materiais necessários, conforme os procedimentos estabelecidos pelo hotel, garantindo que os padrões sejam mantidos diariamente;
  • Organizar o carrinho de limpeza com todos os materiais, equipamentos, utensílios e outros objetos necessários à arrumação e limpeza dos apartamentos (produtos de limpeza, toalhas etc.);
  • Atender as solicitações dos hóspedes, conforme os padrões estabelecidos pelo hotel.
  • Controlar os produtos da copa (toalhas de banho e rosto, lençóis, cobertores etc.);
  • Recolher roupas dos hóspedes, destinadas à lavanderia, emitindo os devidos controles conforme padrão do departamento;
  • Zelar pelo padrão de limpeza e conservação da mobília dos apartamentos;
  • Zelar pela conservação e manutenção dos equipamentos e materiais do departamento, respeitando o uso correto dos produtos de limpeza;
  • Zelar pela chave dos apartamentos;
  • Inspecionar o estado de todos os móveis para ver se há rasgos ou manchas e informar ao Supervisor;
  • Usar os produtos de limpeza (diluídos) corretos para as superfícies designadas, juntamente com os Equipamentos de Proteção Individual (EPI ́s) obrigatórios para a execução das suas atividades;
  • Encaminhar os objetos perdidos ou esquecidos pelos hóspedes a Governança para fazer o procedimento correto de Achados e Perdidos;
  • Cumprir as políticas e os procedimentos do hotel e do seu departamento;
  • Garantir a confidencialidade e segurança de todos os quartos;
  • Ser prestativo, gentil e civilizado ao lidar com hóspedes e a equipe.

Qualificações

Habilidades Gerais:


  • Paixão por servir;
  • Excelente nível de comunicação verbal;
  • Atenção aos detalhes, velocidade e precisão no desenvolvimento das atividades;
  • Orientação para resultados: entender as necessidades do negócio, hóspedes e clientes;
  • Trabalhar de forma coesa com os colegas de trabalho, como parte de uma equipe e com supervisão mínima;
  • Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes, clientes, dados pertinentes ao negócio e respectivas marcas;
  • Entusiasmo;
  • Organização;
  • Engajamento;
  • Compromisso;
  • Experiência:

Educação:


  • Certificado de conclusão para o ensino médio;

Idiomas:


  • Português: escrita e conversação fluente ou nativo (obrigatório);

Experiência:


  • Experiência prévia junto ao departamento de governança de hotel, assim como no exercício da atividade;
  • Conhecimento sobre os padrões / standards de serviço Leading Quality Assurance (LQA) será um diferencial;

Jornada de trabalho:


  • Horário de trabalho: 08h00 16h20;
  • Regime Contratação: CLT
  • Escala de Trabalho: Operacional; 6x1 (folga semanal determinada por escala)

Tipo de vaga:
Efetivo CLT


Salário:
R$2.360,00 por mês


Benefícios:


  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Seguro de vida
  • Valealimentação
  • Valetransporte

Horário de trabalho:

  • Dias úteis e finais de semana

Tipos de pagamento adicional:

  • 13o salário
  • Hora extra

Local do trabalho:
Um local
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