Suporte de Desenvolvimento - Palhoca, Brasil - Fontes

Fontes

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Não conhece a Fontes Promotora?
Nós somos a Maior do Mercado Estamos pelo Brasil todo e contamos com mais de 30 filiais

A Fontes Promotora faz parte da J&A Holding, que conta com 12 empresas em três ramos diferentes: financeiro, tecnologia e varejo

Se esse também é o seu desejo, venha trabalhar em uma das empresas que mais cuida e engaja seus colaboradores.

Responsabilidades e Atribuições:

Compreender as necessidades do cliente;
Realizar o entendimento e abertura de chamados relacionados à desenvolvimentos legados;
Reportar para os solicitantes o status do andamento da demanda;
Acompanhar o andamento das demandas em aberto;
Garantir a realização de testes antes da entrega;
Orientar a resolução de chamados;
Interagir com os Coordenadores de Times de Desenvolvimento para colaborar na resolução de incidentes e problemas;
Analisar e evoluir os processos de suporte de maneira contínua;
Manter um bom relacionamento e comunicação com todas as áreas de negócio;
Ter senso de urgência sensível para os incidentes críticos em produção;
Conhecer os produtos e sistemas da empresa com profundidade.

Esperamos que você tenha os seguintes conhecimentos e habilidades:

Familiaridade e facilidade com sistemas legados e com tecnologias diversas;
Conhecimento em análise de requisitos e documentação técnica;
Experiência prática com a concepção de produtos de tecnologia;
Habilidades interpessoais necessárias para estabelecer relacionamento com as áreas de negócio;
Facilidade para trabalhar em equipe e capacidade de liderança;
Idioma Inglês leitura/escrita em nível básico.

Porque escolher a Fontes?
Atuação de segunda a sexta com ambiente colaborativo e salário compatível com o mercado.

Nossa estrutura matriz oferece sala para descanso, fliperama e espaço para refeições com geladeira, microondas e sanduicheira.

Também fazem parte das ações propostas pela nossa equipe folga e presente no aniversário, dia do doce, kit baby, kit noivos e muito mais