Analista de CRM - Barueri, Brasil - PHOENIX AUTOMOTIVE

Descrição

• Desenvolver e implementar estratégias de CRM para aumentar a satisfação, fidelidade e retenção do cliente;
• Colaborar com as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente para criar campanhas de CRM eficazes, utilizando a plataforma RD Station;
• Analisar dados de clientes para identificar oportunidades de melhorar o desempenho da campanha e aprimorar a experiência do cliente;
• Realizar testes A/B e outras experiências para otimizar as campanhas de CRM;
• Gerenciar e monitorar a eficácia das campanhas de CRM e fazer recomendações para melhorar os resultados;
• Desenvolver relatórios e apresentações que demonstrem o desempenho das campanhas de CRM;
• Fornecer suporte técnico e treinamento para as equipes de marketing, vendas e atendimento ao cliente.

• Graduação em Marketing, Administração, Estatística ou áreas relacionadas;
• Experiência prévia com CRM, marketing digital e automação de marketing;
• Experiência prévia com RD Station;
• Excelente habilidade analítica e de resolução de problemas;
• Forte habilidade de comunicação e colaboração;
• Capacidade de trabalhar em equipe e em projetos simultâneos;
• Fluência em inglês (desejável).

• Celular da empresa
• Valerefeição
• Valetransporte

• De segunda à sextafeira
• Turno de 8 horas

• 13o salário
• Hora extra

• RD Station (obrigatório)