Analista de Planejamento - Belo Horizonte, Brasil - Keevo

Keevo

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Keevo é uma software-house com mais de 30 anos de atuação, conhecida anteriormente como Mastermaq, e agora com um novo posicionamento de mercado.

Somos uma empresa baseada em inovação e experiência, e temos forte compromisso com a criação de processos inovadores para auxiliar escritórios contábeis e empresas a enfrentarem seus desafios contínuos.

Nosso lema é
Evoluir, Valorizar e Otimizar.
A área de Planejamento é uma área de apoio para o suporte técnico e suporte avançado.

O nosso objetivo é realizar o planejamento das operações de atendimento para garantir que atuem com alto desempenho e produtividade, prezando sempre pela qualidade do atendimento e experiência dos clientes com os nossos serviços.

O papel do Control Desk é organizar o que deve ser feito, com intuito de aumentar a produtividade e otimizar os fluxos que são realizados, evitando ao máximo erros e falhas.

Além disso, você fará "gestão de filas" colaborando para que os dimensionamentos necessários sejam feitos no time. Somos um time colaborativo, dinâmico, espontâneo e criativo.
Vindo trabalhar com a gente você terá contato com pessoas comunicativas e extrovertidas, com muito bom humor.

Buscamos por uma pessoa com alto astral, animado(a), pronto(a) para encarar desafios, goste de lidar com pessoas e saiba relacionar bem em equipe.

Uma pessoa engajada e que seja apaixonado pelo que faz.

Como será o seu dia a dia:

Acompanhar o dimensionamento das equipes realizado pelo Analista, visando garantir a quantidade de funcionários alocados em cada horário.
Participar de análises e diagnósticos para as áreas de atendimento na tomada de decisões e definições de ações estratégicas embasadas em informações e estudos estruturados e consolidados.
Acompanhar os indicadores da área diariamente, em tempo real, informando os líderes caso haja qualquer desvio.
Apoiar na apuração dos indicadores organizacionais e individuais, para a elaboração dos relatórios executivos, garantindo total confiabilidade dos dados.

Buscamos uma pessoa que:

Ame trabalhar em equipe, porque não construímos nada sozinhos;
Que possue uma boa comunicação conseguindo transmitir bem a mensagem proposta;
Que tenha experiência em Control Desk;

- que conheça as rotinas específicas da área e preferencialmente já tenha experiência.

Se você é uma pessoa que valoriza a cooperação, gosta de um ambiente leve e descontraído, de novos desafios e está pronto para encarar mais um, não perca tempo e se inscreve aí
Queremos te conhecer

Benefícios? Temos também
Já conhece o Keevo Hall? Nosso restaurante interno conta com o acompanhamento de uma nutricionista e com uma saborosa cozinha, fornecendo seu café da manhã, almoço e lanche;
Você pode escolher entre o vale-transporte ou auxílio-mobilidade;
Oferecemos plano odontológico (OdontoPrev);
Oferecemos plano de saúde coparticipativo da Unimed;

E não paramos por aí
Day off no dia do aniversário;

Parceria com diversos estabelecimentos:
salão de beleza, academia, faculdades;
Vale-cultura;
Auxílio creche para mamães;
Espaço de descompressão para descanso, jogos, leitura.
Fazemos tudo isso sem perder a nossa essência de valorização das pessoas.

Interessado na oportunidade? Junte-se a nós e faça parte da nossa equipe