Analista de Relacionamento ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - LOFTY STYLE
Descrição
Pré-venda: tirar dúvidas de clientes, ajudar a realizar a compra online ou nas lojas físicas;- Direcionar a cliente para trazer a melhor experiência de compra possível;
- Pósvenda: acompanhar o pedido até a entrega e apoiar a cliente em qualquer dificuldade com o objetivo de melhorar a experiência e garantir a qualidade do processo;
- Realizar e acompanhar as clientes no processo de troca e devolução conforme as ferramentas e processos definidos pela empresa;
- Atendimento proativo de relacionamento à cliente:
- Manter um relacionamento com as clientes conforme a estratégia definida pela empresa
Requisitos:
- Habilidade com escrita e oratória;
- Experiência em empresas do setor Varejo/Moda;
- Conhecimento Excel intermediário. Venha fazer parte do time
Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)
- Vale refeição
- Assistência medica Starbem (telemedicina)
- Vale transporte
- Dayoff
- Seguro de vida
- Descontos nos produtos da marca
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