Assistente de Serviços de Plataforma I - Joinville, Brasil - Unicred SC/PR

Unicred SC/PR

Empresa verificada

Joinville, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, atuando como facilitador do atendimento, oferecendo soluções de produtos e serviços da Agência Mais Unicred, garantindo a eficácia e qualidade do ciclo de experiência do Cooperado.

Responsabilidades e atribuições

Apoiar o atendimento digital e telefônico humanizado, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades do Cooperado da Agência Mais;
Atuar na comercialização e operacionalização de produtos e serviços de Seguros, para os Cooperados da Unicred União, atendidos por meio da Agência Mais;
Prestar orientação às áreas internas quanto ao processamento e operacionalização de produtos e serviços da Agência Mais, sob sua responsabilidade;
Apoiar na solução e direcionamento das demandas do Cooperado, advindas do atendimento via SAC, observando a busca de melhoria contínua dos atendimentos e serviços da Agência Mais;
Executar a operacionalização de serviços administrativos e contábeis, apoiando as agências da Unicred União;
Apoiar a realização do mapeamento de melhorias de sistema, processos e operações dos serviços oferecidos na Agência Mais, promovendo inovação e impactando positivamente o ciclo da experiência do Cooperado;
Incentivar e apoiar a comunicação interna;
Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa para colaboradores, cooperados e comunidade.

Requisitos e qualificações

Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;
Experiência em rotinas administrativas, atendimento interno e suporte ao negócio;
Certificação CPA10 da Anbima;

Conhecimentos técnicos necessários:

Produtos e serviços financeiros;
Matemática financeira;
Rotinas administrativas;
Rotinas de Caixa e Tesouraria;
Comunicação verbal e escrita;
Cooperativismo.

Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.

Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e
venha cooperar

Informações adicionais ALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME**:

Assistência médica:
cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família

Assistência odontológica:
estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família

Vale refeição e/ou alimentação:
contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada

Celebração em datas significativas:
adoramos celebrar datas especiais com nosso time

Seu dia:
day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial

Qualidade de vida:
incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida

Previdência privada:
gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar

Seguro de vida:
oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós

Programa de treinamentos:
construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento

Plano de carreira:
valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira

Cooperação para educação:
contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca

Reembolso infantil/babá:
contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho

Vale Transporte:
apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte

Participação nos resultados:
reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time

O sistema Unicred iniciou sua história há mais de 30 anos Hoje somos um time de aproximadamente 800 colaboradores nos Estados de Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Distrito Federal, Mato Grosso, Pará, Manaus, Sergipe e Bahia realizando um atendimento PREMIUM para mais de 100mil cooperados.

Trabalhamos com propósito, e o nosso é criar um mundo de prosperidade sem perdedores através da excelência no atendimento aos nossos cooperados e do desenvolvimento econômico e social das comunidades onde estamos inseridos.

Para a Unicred, o posicionamento PREMIUM só ocorre por meio das pessoas, por isso, contamos com sua COOPERAÇÃO para transformarmos nossa cultura através do fortalecimento das nossas competências.

Em 2020 recebemos o selo da GPTW de 5a melhor empresa para se trabalhar em SC e em 2021 recebemos a premiação da ACREFI como a 3a melhor empresa para se trabalhar no Brasil, no ramo de Instituições Financeiras Cooperativas de médio porte.

A nossa Trilha de Carreira se fundamenta na crença de que o colaborador é quem decide sobre os caminhos a serem percorridos, ficando sob sua responsabilidade identificar e desenvolver aquilo que seu cargo prevê.

**Você escol