Operador (a) de Call Center - Serviço ao Cliente - Sao Paulo, Brasil - Alloha Fibra

Alloha Fibra

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Buscamos
OPERADOR (A) DE CALL CENTER - SERVIÇO AO CLIENTE para contribuir com o crescimento do nosso time de fibra.

Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para todos.

Vamos adorar te conhecer

Responsabilidades e atribuições

Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações;
Atendimento com o objetivo de esclarecer dúvidas, registrar informações e ofertar produtos ou serviços;
Agendamento de visita do técnico ao cliente para instalação, reparo, mudanças de plano, mudança de cômodo, migração de plano; Atendimento telefônico ativo e receptivo ao cliente externo e interno;
Monitoramento das atividades e rotas de instalações.
Receber ligações de clientes ou técnicos, auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas.

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo;
Conhecimento básico de informática e habilidade na digitação;
Experiência com atendimento;
Disponibilidade para trabalhar presencial Mauá/SP
Disponibilidade para trabalhar na escala 6x1 (trabalha aos sábados, domingos e feriados conforme escala).

Informações adicionais

Plano de Saúde;
Plano odontológico;
Seguro de vida;
Vale Refeição;
Vale Transporte;
Total Pass.

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.

A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.

Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.