Analista de Marketing de Relacionamento e CRM - Sao Paulo, Brasil - Valeo
Descrição
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
- Responsável por alimentar nosso banco de dados online de oficinas e distribuidores. Você terá um papel fundamental na eficiência e animação do nosso Programa de Fidelidade e portal do cliente.
- Participar do resumo do plano de acompanhamento e supervisionar a implementação; verificar a porcentagem e perfil de novos registros vs existentes em nosso sistema; identificar a origem e as principais alavancas para obter leads mais qualitativos;
- Identificar cenárioschave e a melhor cadeia de valor para nossos visitantes e clientes online; definir mecanismo simples e robusto para alavancar a receita do cliente; trabalhar em contato com a equipe de serviço de garagem e a equipe de CRM de TI para promover o plano de ação de campo
- Propor e otimizar novos serviços online para fidelizar clientes.
Requisitos:
- Graduação completa;
- Experiência profissional anterior na área de programas de fidelidade;
- Inglês avançado.
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