Técnico(a) de Suporte N2 - Campo Grande, Brasil - frete

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Empresa verificada

Campo Grande, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

#VemSerIntersite
Estamos há 25 anos no mercado sempre com foco na qualidade e agilidade de atendimento.

A Intersite visa manter os clientes com alto índice de satisfação por meio de comprometimento, buscando sempre novas soluções em tecnologias e processos operacionais levando ao aumento de sua rentabilidade, lucratividade e eficiência.

Nossos sistemas de gerenciamento de transporte (SAT e SiteSAT), tem como objetivo auxiliar a administração de negócios na área do transporte, atendemos ao usuário do sistema em suas tarefas diárias relativas à administração.

Também mantemos uma base de dados com informações suficientes para a tomada de decisão estratégica.

Quer conhecer um pouco mais sobre a nossa Cultura e os nossos Valores?

Vem ser Intersite e conhecer mais sobre o desafio no time de Suporte Técnico.

Responsabilidades e Atribuições

Acompanhar os canais de comunicação oficial da empresa (telefone, Chat e Email);
Realizar testes em banco de dados;
Registrar os chamados abertos pelos clientes em nossa plataforma de atendimento.

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Habilidades e Pré-Requisitos

Experiência em atendimento e suporte aos clientes;
Ter excelente comunicação, com habilidade para interagir individualmente e em grupo com diversos tipos de personalidades de pessoas;
Conhecimentos básicos de Pacote Office;
Senso de urgência;
Ser rápido e eficiente na solução de problemas;
Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças;
Ter automotivação diariamente e estar preparado para construir processos junto com a liderança;
Empatia e agilidade no atendimento de nossos clientes.
Diferencial ter vivência e conhecimento em rotinas de transporte rodoviário de cargas;
Diferencial: Ter experiência com SAT e SITESAT.

Conheça mais:

Nossos valores:

Fazemos o nosso melhor, sempre
(comprometimento)

Resolvemos problemas de forma simples
(simplicidade)

Evoluímos com um olhar de fora para dentro
(foco no cliente)

Todos juntos vamos mais longe
(trabalho em equipe)

Entregamos valor criando novos jeitos de fazer
(inovação)

Embarcando na Intersite, você terá: