Assistente de Planejamento - Sao Paulo, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria

Divulga Vagas - Consultoria

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Acompanhar métricas;

Monitorar o desempenho operacional, por meio da verificação dos KPIs e ferramentas de atendimento;
Comparar desempenhos;
Identificar quedas de produtividade e performance operacional;
Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas;
Contribuir para a tomada de decisões, para melhor entrega dos SLA?s.
Excel intermediário (Avançado será um diferencial).

Requisitos

Experiência de 6 meses na função;
Experiência com Zendesk e Sales Force (será um diferencial);
Atuação em Inbound (atuação Blendend será um diferencial).

Escolaridade mínima
Não informado

Jornada de trabalho
Horário de Segunda a Sexta, das 8h às 18h

Benefícios
Vale transporte (desconto de 6% no salário base);
Vale Alimentação R$550,00 por mês;
MENDI (Serviço de Psicoterapia online);
Convênio médico;
Seguro de vida.