Gerente de Operações - Estado de São Paulo, Brasil - Paschoalotto

Paschoalotto

Empresa verificada

Estado de São Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui te queremos #DoSeuJeito Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.

Esperamos que você tenha:

Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
Agilidade e comprometimento com as suas entregas.

- Ética e transparência em todos os processos da empresa

Respeito à Diversidade.
Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.

Responsabilidades e atribuições

Queremos suas contribuições para:

Responsável em assegurar que a operação atinja as metas estipuladas pelo parceiro, mediante ao acompanhamento full time da operação, bem como, cumprimento das previsões mensais de faturamento;
Estabelecer bom relacionamento com o parceiro e garantir a entrega das metas propostas mensais que envolvem o produto (ranking, índice de qualidade e reclamações), por meio de repasse constante dos resultados e acompanhamento dos indicadores;
Implementar estratégias operacionais, por meio de análise das bases, entendimento das regras de mensuração, análise da quantidade de contratos ideal por operador;
Garantir a meta de turnover e absenteísmo estabelecido pela organização, através da manutenção diária dos principais motivos e agindo de forma assertiva na correção;
Assegurar que os supervisores e a equipe tenham claras as metas e regras de mensuração empresa/parceiro por meio de orientações;
Desenvolver os supervisores, auxiliando e acompanhando a entrega de resultados, por meio de feedbacks constantes;
Garantir que a operação coloque em prática os procedimentos de qualidade, realizando campanhas e aplicando escalas pedagógicas quando necessário, através de acompanhamento regular das ações.

Requisitos e qualificações
Quais são os requisitos?

Ensino Superior Completo e/ou Cursando;
Vivência em liderança de call center;
Pacote Office;

Informações adicionais
O que mais você vai encontrar por aqui?
- **Vale Alimentação**:

Vale transporte:

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Clube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceiros
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Wellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao Paschoalover
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Gympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
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Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversário
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Licença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidade

Esses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.

Todas as nossas #vagas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.

E aí, aceita o desafio?

Olá Tudo bem? Estamos muito felizes em ter você aqui na nossa página

Somos uma empresa especialista no relacionamento de ponta a ponta.

Ao longo dos mais de
20 anos de história, trabalhamos para ser parte da solução de empresas, pessoas e da nossa comunidade.

Buscamos oferecer os melhores serviços em recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados e inovação. Além de ser uma forte parceira na terceirização de processos de negócio para empresas de todo país.

Temos 14 prédios espalhados pelas cidades de Ribeirão Preto, Agudos, Marília e Bauru - a nossa cidade natal Isso representa mais de 40 mil m2 de Paschoalotto Ah, e nós entendemos muito sobre as pessoas: hoje, contamos com quase 20 mil Paschoalovers espalhados por todo o Brasil Temos orgulho em ser a maior marca empregadora do interior paulista e ter conquistado diversos prêmios em gestão de pessoas Olha só:5 vezes entre as _Melhores Empresas para Trabalhar_ pela VOCÊ S/A

3 vezes entre as _Melhores Empresas para Começar Carreira_

Somos uma empresa _CERTIFICADA_ pela GPTW

Melhores Empresas para Trabalhar GPTW - São Paulo 2021

Acreditamos fortemente nos nossos valores, que são a base de todo resultado, experiência e relacionamento: Diversidade e Inclusão, Agilidade, Excelência e Centralidade no Cliente.

Isso tudo só é possível pelo foco na cultura Paschoalotto:

o nosso ambiente é diverso e respeitamos as pessoas como elas são, promovendo o trabalho em equipe e ajudando a construir cada degrau dessa jornada.

E aí, tem interesse em impactar a vida de milhares de pessoas com a gente? Vem ser **#Paschoalover.