Gerente Comercial - Betim, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria
Descrição
Responsável pela gestão de resultados da unidade:
- Atendimento, processos internos, processos comerciais
- Bom funcionamento da agenda e atendimento alto nível
- Elevação do NPS da unidade
Responsável pela gestão e entrega dos resultados financeiros:
- Criar e executar ações comerciais para garantir as metas da dezena e mensais
- Parcerias e prospecção de novos clientes externamente
- Acompanhar e direcionar a equipe para garantir as entregas individuais
Responsável pela gestão de pessoas:
- Feedbacks e follow-up, desenvolvimento e avaliação das performances
- Participar dos processos seletivos de contratação e desligamento
- Treinar competências e habilidades
Prestar atendimento e esclarecer dúvidas de clientes, tratar reversão de cancelamento de contrato, realizar renegociação de dívida quando necessário, abrir chamados para setores administrativos seguindo manuais disponíveis.
Solicitar e receber materiais como documentos, insumos de abastecimento e materiais de marketing.
Gestão dos recursos físicos da unidade, reportando necessidades de manutenção. Verificação de correspondências e documentos pertinentes. Preparo de malotes, protocolos de documentos e recebimento dos mesmos. Montar escalas de folga e atividades do time, gerenciando e direcionando as atividades da equipe. Cuidar de toda Jornada do Cliente: prospecção, negociação, venda, orientação sobre tratamento, avaliação, e recebimento de pagamento conforme regras da empresa.
Extrair relatórios do sistema, realizar análises e montar estratégias. Participar de lives e reuniões quando solicitado. Apresentar planos de ação, estratégias, reportar informações e resultados para gerente regional conforme solicitação.
Requisitos
Necessário superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, ou áreas afins. Habilidade em liderança, conhecimento do Pacote Office, domínio em vendas e gestão de pessoas.
Benefícios
Salário fixo + variáveis individuais e coletivas, V.T, V.A, Gympass, DayOff, Plano Odontológico, Auxílio creche, Plano de carreira e treinamento.
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