Especialista de Implantação - Palhoca, Brasil - Ecossistema Ahgora

Ecossistema Ahgora

Empresa verificada

Palhoca, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Buscamos um novo integrante para o time de Suporte AMS (Application Management Services) da Ahgora com experiência em Sistemas de Gestão de Pessoas (HCM).

Alguém com habilidades e perfil consultivo para avaliar problemas técnicos e funcionais do sistema para a implantação e o suporte contínuo dos produtos e serviços baseados em nuvem.

Isso inclui suporte e consultoria ao cliente durante todo o ciclo de vida do cliente com a Ahgora.

Responsabilidades e atribuições

Atuar como especialista em implantação, analisando, projetando e entendendo a arquitetura do sistema, a funcionalidade e as personalizações já realizadas para os clientes AMS
Auxiliar na configuração do sistema
Fornecer suporte técnico e funcional especializado (Nível 2 e 3)
Mapear novas necessidades junto ao cliente sempre zelando pela melhoria contínua dos serviços em núvem
Planejar e gerenciar as atividades com foco em resolver cumprindo com o SLA (Service Level Agreement) acordado
Lidar com as expectativas dos clientes de maneira eficaz e eficiente
Ser consultivo para contribuir com a evolução do RH dos clientes durante todo o engajamento

Requisitos e qualificações Competências Técnicas**:

Conhecimento em implantação de software em nuvens (SaaS), de sistemas de alta complexidade para Gestão de Pessoas, principalmente Gestão do Ponto.
Experiência de pelo menos dois anos como consultor
Ter experiência no suporte e resolução de tickets
Conhecimentos de ITIL

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Inglês fluente para atender as contas internacionais

Competências Comportamentais:

Foco no cliente, foco em resultados, objetividade, clareza, boa postura, comunicação, comprometimento com a entrega, próatividade.

Informações adicionais

A Ahgora é um ecossistema de HCM (Human Capital Management) que desenvolve tecnologias inovadoras para Recursos Humanos com o objetivo de empoderar profissionais da área com tempo, ferramentas e dados.

Atualmente, o Ecossistema Ahgora é formado pela junção das empresas: Ahgora, Webtraining, Velti e Ahards. Juntos, temos um único propósito, levar eficiência operacional, estratégia e inteligência para os RHs

E COMO NÓS SOMOS?
Somos feitos de pessoas. Nós acreditamos no poder do indivíduo e na transformação das pessoas através da tecnologia. É por isso que temos o "h" em Ahgora, ele simboliza o capital (h)umano, que é o nosso ativo mais importante

Nós somos, estamos e damos o nosso melhor. Vestimos a nossa própria camisa e por isso, somos os #Ahtivos

POR QUE SER UM #AHTIVO?:

Porque nós somos considerados um dos Melhores Fornecedores para RH pelo grupo Gestão RH

Porque nós fazemos diferente e transformamos o que é pequeno em grandioso

Porque se você é ousado e inovador, a Ahgora é o seu match perfeito

Porque somos GPTW (Great Place To Work)

CUIDAMOS DE VOCÊ

Acesso ao Beneflex, nosso plano de benefícios flexíveis que você pode customizar (academia, terapia, vestuário, nutricionista, educação, gasolina, lazer e etc.);
Acesso à Ahfin, nossa startup de saúde financeira que oferece vários benefícios (jornada de educação financeira, acesso à crédito e adiantamento salarial);
Plano de saúde e plano odontológico (sem nenhum desconto no salário);
Aula de ginástica laboral gratuita, virtual e presencial;
Frutas, bolachas, biscoitos, chá e café todos os dias na empresa;
Vale alimentação e refeição;
Vale transporte, estacionamento gratuito e bicicletário;
Manicure na empresa;
Inglês na empresa;
Convênio com o SESC e a ACATE, podendo utilizar os espaços e instalações;
Sem dress code;
Espaço aconchegante, moderno e com uma linda vista do mar

VALORIZAMOS E CELEBRAMOS AS CONQUISTAS

Programa de bonificação por atingir resultados e metas;
Indicação Premiada: você ajuda a contratar novos #Ahtivos e ainda ganha uma premiação em dinheiro;
Indique Ahgora: você indica novos clientes e ganha uma bonificação em dinheiro;
Happy hours semanais na nossa sede, com um espaço de convivência equipado com churrasqueira, pebolim e sinuca
Lista de benefícios para a Ahgora. Demais empresas do nosso Ecossistema possuem pacotes de benefícios diferenciados._