Governanta - Brasilia - VIDA PLAZA HOTEL

VIDA PLAZA HOTEL

Empresa verificada

Brasilia

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Para que a profissional tenha um bom desempenho como
Governanta é essencial que possua pré-disposição, pró-atividade, dedicação, cordialidade, senso crítico apurado, além de conhecimentos específicos da área.

Atribuições e responsabilidades da Governanta:

Prezar pelo bom andamento de seu departamento;
Zelar pelo quadro de funcionários para que sempre esteja completo e com ajustes necessários para as emergências, falta de funcionários, doenças, férias, imprevistos etc;
Responsabilizarse pelo recebimento, cadastro e controle da devolução de objetos e pertences esquecidos pelos hóspedes (achados e perdidos) nos apartamentos ou em qualquer setor do hotel;
Atender pessoalmente a eventuais reclamações e solicitações de hóspedes referentes ao seu departamento;
Coordenar e organizar as disponibilidades de apartamentos para locação juntamente com a Recepção;
Manter contato com o Departamento de Pessoal da empresa para comunicações diversas sobre a política de pessoal, escalas de férias, afastamentos, benefícios, comunicados, etc;
Administrar, controlar e programar, de acordo com as necessidades, as reposições ou a manutenção de estoques de roupas e materiais tanto dos andares de compras e estoques;
Administrar junto à lavanderia a entrega e recebimento de rouparia;
Inventariar e controlar rigorosamente os estoques e depósitos, tanto referente a roupas como a equipamentos e materiais, criando planilhas e operações periódicas de verificação;
Criar normas para controle de recebimento, estocagem e distribuição, entre as camareiras e o pessoal operacional, de todo o material por elas manuseado;
Participar, juntamente com a Manutenção do hotel, dos programas de manutenção preventiva de aparelhos e equipamentos; orientar e supervisionar a emissão de débitos nos pontos de venda do Departamento de Governança: lavanderia (roupas de hóspedes), frigobar (venda de artigos);
Tomar conhecimento sobre Manutenção Predial e reportar para providências;
Certificarse de que seu departamento proporciona um serviço com qualidade aos hóspedes;
Desenvolver programas de treinamento interno para aprimoramento e aperfeiçoamento de tarefas, visando à qualidade em serviços;
Participar, juntamente com o Departamento de Pessoal, do recrutamento, da seleção, admissão e do treinamento de pessoal destinado ao Departamento de Governança;
Aplicar a disciplina aos colaboradores (advertências e punições), quando necessário, para a manutenção tanto das normas internas de comportamento quanto das normas internas da empresa;
Supervisionar e estar a par das compras destinadas ao Departamento de Governança, zelando pela qualidade dos produtos e verificando o seu custo;
Proceder ao controle das chaves mestras de andares, exercendo rigorosa fiscalização sobre elas, orientando sobre sua utilização e guarda;
Incentivar a convivência harmônica entre todo o pessoal do departamento, bem como com o dos demais departamentos e setores do hotel;
Planejar e presidir as reuniões periódicas ou extraordinárias entre chefias e/ou funcionários do departamento.

Tipo de vaga:
Tempo Integral, Efetivo/CLT

Salário:
a partir de R$2.800,00 por mês

Benefícios:

Assistência odontológica
Celular da empresa
Estacionamento gratuito
Seguro de vida
Valetransporte

Horário de trabalho:

Turno de 8 horas
Turno diário

Tipos de pagamento adicional:

13o salário
Hora extra

Considerações relacionadas à COVID-19:
Uso obrigatório de máscara, todas as superfícies são higienizadas constantemente, distanciamento social.

Experiência: