Sales Intern - Rio de Janeiro, Brasil - Hilton

Hilton
Hilton
Empresa verificada
Rio de Janeiro, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição
Auxiliar nas atividades do Departamento de Grupos e Eventos, com foco em:

  • _Elaborar orçamentos, follow up, participar do fechamento dos negócios e realizar o preparo da ordem de serviço/instrutivo, distribuídos à operação para acompanhamento do evento durante sua realização._
- _Dar seguimento aos grupos e eventos já confirmados para que o pagamento seja efetuado nas datas previstas._

  • Atuar como intermediário e colocar o cliente em contato direto com o staff do hotel quando necessário.
Assegurar que todas as solicitações de clientes são respondidas dentro de 24 horas.

  • Atender ao telefone em até 03 toques, de maneira educada e profissional. Aprender e praticar os procedimentos corretos de como atender chamadas telefônicas, como colocálas na espera e como transferilas.
  • Manter um bom ambiente de trabalho e boa comunicação dentro do departamento e com os demais departamentos do hotel para assegurar o cumprimento dos Padrões da Marca Hilton e assegurar a satisfação do hóspede/cliente.
  • Demonstrar a todo hóspede e Membro de Equipe uma atitude positiva, disposição e espírito de cooperação, demonstrando sempre calma, diplomacia e respeito.
  • Habilidade de administrar multifunções.
  • Habilidade de navegação nos sistemas do pacote windows, Word, Powerpoint, Excel, Outlook, Internet, Intranet.
  • Participar dos treinamentos que são dados para sua própria capacitação, e transmite seus conhecimentos e experiências a seus colegas.
  • Participar de reuniões de vendas a que for solicitado.
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