Analista de Suporte Técnico a ERP - Porto Alegre, Brasil - Divulga Vagas - Consultoria

Divulga Vagas - Consultoria

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Atribuições:
Deverá realizar o atendimento de suporte técnico para clientes corporativos de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;
Registrará todos os atendimentos realizados em sistema interno de controle;
Atender a chamados técnicos de clientes;
Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;
Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras;
Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes;
Fazer provas de certificação no site da produtora;
Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário;
Fazer relatório com as principais implementações do sistema;
Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado;
Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
Prestar suporte a rede interna, dados backup.

Requisitos

Requisitos:

Experiência com suporte a ERP, conhecimento de rotinas fiscais, contábeis, recursos humanos, compras, estoque, vendas e financeiro;
Ensino superior ou técnico completo ou cursando;
Experiência comprovada na área de suporte e atendimento técnico.

Escolaridade mínima
Não informado

Jornada de trabalho

Jornada de Trabalho:
De segunda a sexta feira das 8:00 às 12:00 e das 13:15 às 18:03.

Benefícios
Salário de R$ 1.850,00.

Depois da experiência:
R$ 2.000,00.

Benefícios:

Vale transporte;
Vale Refeição no valor de R$ 300,00;
Vale Alimentação no valor de R$ 300,00;
Podendo este valor total de R$ 600,00 ser distribuído entre os cartões da forma que conveniente ao funcionário.