Analista de Suporte Externo N2 - Porto Alegre, Brasil - Divulga Vagas
Descrição
Atribuições:
- Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial;
- Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades. Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
- Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma comunicação aberta e interativa;
- Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;
- Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados;
- Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado
1900,00 Requisitos:
- Superior/Técnico em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, áreas de TI;
- Experiência em Funcionamento de NFe, NFSe, Sped, Tributações, CFOPs, CST, TEF;
- Ter atuado em atendimentos externos ou implantação de sistemas in loco;
- Desenvolver SQL;
- Ter amplo conhecimento em relatórios gerenciais (DRE, Ponto Equilíbrio, Mapa Gerencial, Ponto de Pedidos);
- Conhecer processos gerenciais;
- CNH B. Salário e R$ 1.900,00
Benefícios:
- VT
- VA
- Plano de Carreira
- Sálario: R$ Por Mês
- Divulga Vagas
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