Head Butler - Rio de Janeiro, Brasil - Fairmont Copacabana

Fairmont Copacabana

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Coordenador

Cursos de:
Administração em Hotelaria

Escolaridade:
Graduação - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho: 5X2

Benefícios:
Vale transporte, Vale alimentação, Plano de saúde, Seguro de Vida em Grupo, Refeição no local, Participação nos lucros, Convênio farmácia, Previdência privada, Assistência odontológica

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Coordenar uma equipe de mordomos, apoiando, orientando, treinando, priorizando/distribuindo tarefas e solucionando os problemas operacionais pertinentes.
Atender aos clientes Vips, de acordo com o seu perfil, prestando informações gerais, mantendo constante atenção e antecipandose aos desejos e necessidades do cliente relacionados aos serviços prestados pelo hotel, de modo a garantir a excelência e encantamento no atendimento.
Recomendar/indicar locais de compras e entretenimento da cidade aos clientes, alinhados ao seu perfil.
Apresentar, explicar e detalhar os itens do cardápio (pratos, bebidas etc.) aos clientes, sem serviço de quarto, bem como realizar o pedido ao restaurante.
Atendendo aos clientes, ouvindo sugestões, críticas, reclamações e acionando as providências cabíveis.
Colaborar em outras tarefas do departamento, sempre que solicitado.

Coordenador