Consultor Cx Instrucional - Rio de Janeiro, Brasil - Innolevels

Innolevels

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos contratando
Consultor CX Instrucional para projetos de transformação digital, desenvolvendo ferramentas inovadoras para entregar a melhor experiência para os usuários da plataforma de uma grande empresa.

Entendemos que para essa evolução, é necessário o conhecimento em:

Marketing Educacional;
Relacionamento com clientes;
Condução de projetos;
Ferramentas de percepções do cliente (NPS, CSAT, CES);
Metodologias de pesquisas CRM;
Experiência do Cliente.

Principais responsabilidades:

Colaborar com iniciativos de melhorarias da jornada do colaborador que estão em curso;
Desenvolvedor Trilha de Aprendizagem em experiência do Cliente com foco em aculturar colaboradores das práticas e metodologias de CX;
Promover dinâmicas colaborativas na comunidade CX da unidade de negócios Portfólio SP que permitam desenvolvimento e aplicação de práticas de CX no dia a dia dos colaboradores;
Propor iniciativas de fortalecimento de cultura.

Modelo de trabalho:
Híbrido (1x na semana)

Local:
São Paulo ou Rio de Janeiro.

Tem interesse?
"Grandes coisas em termos de negócios nunca são feitas por uma pessoa. São feitas por uma equipe de pessoas"

Tipo de vaga:
Efetivo CLT, Autônomo / PJ

Salário:
R$4.000,00 - R$5.700,00 por mês

Benefícios: