Ouvidor Geral - Porto Alegre, Brasil - BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil
Descrição
Atribuições:
Analisar e gerenciar as manifestações dos usuários oriundas dos diversos canais de comunicação, encaminhar aos respectivos gestores das áreas envolvidas, acompanhar a solução do problema e dar retorno ao demandante;
Realizar levantamentos analíticos, conforme histórico de demandas;
Identificar e propor melhorias nos processos internos;
Monitorar, por meio de indicadores, o desempenho da ouvidoria
Central e núcleos de ouvidoria.
Requisitos
Requisitos:
Experiência em Ouvidoria, preferencialmente hospitalar;
Ensino Superior Completo.
Jornada de trabalho
Horário a combinar
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