Especialista em Relacionamento com o Cliente - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 4 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Heeeey, temos oportunidade chegando, para
você que tem
experiência ou que busca seu
primeiro emprego

Essa vaga é para você, que é
apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas com
agilidade e de forma clara.

Como será meu dia a dia?

Você atenderá e dará
orientação aos clientes que utilizam os serviços da empresa, com o objetivo de identificar as necessidades, acolher e solucionar dúvidas.
Ao longo do atendimento, você poderá tratar diferentes tipos de solicitações, onde com
empatia auxiliará o cliente na intenção de fortalecer o vínculo com a empresa.

Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre, sendo resolutivos e
humanos
Venha fazer parte do nosso time

OneTeam

OneAtento

Integridade

SóVem

Responsabilidades e atribuições

O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;
Empatia e acolhimento são essenciais para esta célula;
Precisa ter agilidade;
Resolver problemas;
Retirar possíveis dúvidas;
Fazer um atendimento humanizado e diferenciado;
Boa comunicação;
Ser resiliente,
Foco para encantar o cliente e deixálo satisfeito.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
Desejável conhecimento no indicador de qualidade CSAT;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santana.

Informações adicionais Salário**R$ 1.320,00 (Nos primeiros 90 dias atuaremos com o piso experiência de R$1.080)

Horário de Trabalho

Períodos tarde e noite

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 finais de semana alternados

Plano de Carreira

A partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas.

Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por via de nosso Projeto Escalada.

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Criança especial;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;

Local de Trabalho:
R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, , Brasil.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

Nossos Valores e Comportamentos refletem quem somos e são a nossa marca registrada.

É importante conhecê-los para vivenciar e disseminar o nosso jeito de ser
:Integridade, Accountability, Agilidade, Orientação ao Cliente e
One Team.

A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.

Presente em 14 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de funcionários. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Contabilizamos o total de horas de atendimento ao cliente em canais humanos e digitais a cada 10 minutos. No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente de Norte a Sul.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

**#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)