Pessoa Analista de Operações e Suporte Jr - Palhoca, Brasil - Intelbras
Descrição
Vem ser INloverSomos uma empresa feliz que valoriza as pessoas, a inovação e o protagonismo.
Nosso clima é único e quem trabalha aqui sabe disso Acreditamos que para ter o engajamento e o melhor das pessoas é fundamental um ambiente de trabalho aberto, diverso, alegre e descontraído.
Somos um time colaborativo, focado em resultados e que encanta nossos clientes internos e externos todos os dias.Além disso, simplicidade, aprendizado e compartilhamento também fazem parte da nossa cultura e queremos pessoas que venham fortalecer ainda mais.
Se você se identificou, quem sabe essa é a oportunidadeSobre a oportunidade:
Área:
Operações e Suporte
Atuação em:
São José (SC)
Modelo de trabalho:
Presencial (Segunda à quinta-feira das 10h às 20h e sexta-feira das 11h às 20h)
No seu dia a dia você irá:
- Atuar na implementação, configuração e suporte técnico da plataforma de Chatbot, realizando o atendimento de clientes corporativos;
- Dar suporte e realizar as configurações necessárias para ativação do chatbot do cliente nos canais Whatsapp, WebChat, Facebook, Telegram, Teams e outros;
- Manter o engajamento dos clientes durante o onboarding técnico, garantindo o sucesso na ativação do canal;
- Acompanhanhar a ativação do motor IA dialog flow da Google, além de prover suporte na ativação do Whatsapp API junto a parceiros oficiais Facebook.
O que procuramos:
- Superior completo ou cursando em Sistemas da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
- Conhecimento em API rest, Java Script e na criação de fluxos automatizados pelo motor IA dialogflow (Google) e Cloud (Google);
- Vivência na área de suporte técnico, com atendimento de clientes;
- Inglês intermediário (escrita e conversação).
O que oferecemos:
Plano de Saúde Unimed;
Plano Odontológico;
Vale Refeição de R$ 30,00 ao dia;
Convênio com Gympass;
Participação dos Lucros duas vezes ao ano;
Vale transporte ou ônibus fretado exclusivo para colaboradores - rotas específicas;
Estacionamento próprio e gratuito;
Restaurante, lanchonete, mercado (Market4U), banco.
Ambulatório multiprofissional (Medicina, Enfermagem, Nutrição) e farmácia.
Programas de promoção à saúde e qualidade de vida - ginástica laboral, apoio psicológico, aulas Mindfulness, programa para futuras mamães e papais e presente para o bebê);
Licença Maternidade e Paternidade estendida;
Banco de horas;
Auxílio creche;
Seguro de vida;
Previdência Privada;
Inglês
_in_ company;
Investimento em capacitação e desenvolvimento;
Portal do Conhecimento e Biblioteca Intelbras;
Convênio com faculdades, escolas de ensino médio e de idiomas;
Desconto nos produtos Intelbras;
E muito mais
E aí, fez sentido para você?
Então não deixe de se inscrever, queremos conhecer você Venha fazer parte de uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil
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