Analista de Processos Pós Vendas - Sao Paulo, Brasil - LogsUp

LogsUp

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nossa empresa está crescendo e queremos de você para crescer com a gente.

Missão:

Realizar e acompanhar auditorias para garantir a qualidade dos processos de atendimento ao cliente (pós venda)

Rotinas:

Investigação de causas de problemas e propostas de soluções, com aplicação de metodologias e ferramentas da Qualidade.
Realização de medições de tempos e movimentos.
Atualização de documentações Elaboração de fluxograma/mapeamento de processos em ferramenta específica (sob demanda).
Realizar reuniões de report e melhoria ao Coordenador.

Requisitos:

Experiência mínima de 1 ano na realização de auditorias internas;
Experiência na atuação com processos sistêmicos e de atendimento (call center, atendimento ao consumidor).
Experiência na confecção de indicadores, fluxogramas, relatórios e apresentações;
Expertise para identificação de processos que necessitem de melhorias;
Conhecimento na utilização de documentos e ferramentas de Qualidade;
Conhecimento em pacote office e programas para confecção de fluxos;
Disponibilidade e flexibilidade para viagens.

Local de trabalho

Santo André - São Paulo

Horário de trabalho:

Jornada 08:00 ? 17:48 ? segunda a sexta-feira (1 hora de almoço)

Salário e Benefícios:

faixa salarial R$ 2800,00 a R$ 3500,00
VR ? 32,00/dia

VT ou auxílio combustível

Assistência Médica e Odontológica Amil

Seguro de vida em Grupo