Operador de Loja - Belo Horizonte, Brasil - Eskala

Eskala

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 4 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado.

Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade?Então vem Sorrir com a gente - Dar assistência a Gerência de Loja e substituí-la quando necessário e supervisionar toda equipe de Liderança da loja;

Estabelecer metas de vendas;
Monitorar indicadores de resultados, propondo ações de melhorias;
Participar e contribuir para o planejamento das ações de curto, médio e longo prazo em todas as atividades operacionais da loja e gestão da equipe;
Acompanhar o processo de atendimento dos clientes;
Manter disponíveis informações atualizadas sobre as condições de venda, material técnico de apoio à equipe, listas de promoções e outras informações;
Prestar esclarecimentos em relação ao produto e ajudar os clientes na solução de problemas, visando identificar suas necessidades, visando à definição de formas de melhor atendêlos;
Supervisionar a limpeza e exposição dos produtos e participar da definição do layout, visual merchandising e instalações;
Identificar e indicar a Gerência, colaboradores com alto potencial para futuro aproveitamento em indicação para plano de sucessão;
Supervisionar o adequado armazenamento dos produtos, visando preservar sua integridade e segurança;
Interagir com a área de Vendas nos processos de devoluções de produtos pelos clientes;
Supervisionar conflitos com clientes no que se refere a pagamentos, provadores, devolução de mercadoria ou cancelamento de NFs;
Supervisionar o processo de trocas e devoluções de mercadorias, dentro das políticas e critérios estabelecidos pela empresa, buscando atender as expectativas do cliente;
Manterse atualizado com a disposição de produtos no estoque e na área de vendas, para agilizar o processo de atendimento e reposição, além dos produtos específicos das campanhas sazonais;
Manterse bem informado quanto às condições de pagamentos da empresa, oferecer cartão próprio, passando informações corretas aos clientes e realizar propostas de produtos e serviços;
Orientar clientes, indicando atendentes disponíveis;
Conhecer e garantir que todos os procedimentos sejam aplicados;
Supervisionar os processos de gestão de pessoas em parceria com os líderes;
Participar dos processos seletivos quando necessário para assegurar contratações de acordo com as necessidades e estratégias da empresa;
Atuar como gestor de pessoas, orientando, treinando e avaliando sua respectiva equipe

O que estamos buscando:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Gestão comercial ou áreas correlatas;
Experiência como Supervisor de loja (vestuário);
Disponibilidade de horário.

Escolaridade Mínima:
Ensino Médio (2o Grau)