Gerente de Operações - Rio De Janeiro, Brasil - Virtus Recursos Humanos
Descrição
Principais Atividades:
- Liderar a equipe de atendimento, garantindo que os padrões de qualidade sejam seguidos, a satisfação dos pacientes/clientes seja alcançada e que as demandas sejam atendidas de forma ágil e eficiente.
- Preferencialmente que tenha vivência no setor de saúde, suas regulamentações, diretrizes e melhores práticas, a fim de tomar decisões informadas e estratégicas.
- Analise e interpretação de indicadores de desempenho, buscando melhorias contínuas nos processos de atendimento e resultados da área.
- Manter um relacionamento sólido e de confiança com médicos, profissionais de saúde e parceiros, visando aprimorar a colaboração e a eficiência operacional.
- Conhecimento dos processos de faturamento em saúde, garantindo a precisão e a eficiência na gestão financeira da área.
- Coordenar as agendas dos profissionais de saúde, otimizando a distribuição de pacientes e recursos para garantir a máxima produtividade.
- Conhecer e aplicar práticas de hospitalidade, assegurando que a experiência do paciente seja positiva e acolhedora.
- É desejável que tenha experiência anterior comprovada na área da saúde, preferencialmente em cargos de gestão.
Formação:
- Ensino Superior completo em áreas afins;
- Desejável Pós Graduação / MBA Conhecimentos:
- Excel Avançado, PowerPoint e outras ferramentas
Escolaridade Mínima:
Ensino Superior
- VR
- VT
- Assistência médica
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