Agente de Atendimento ao Cliente - Curitiba, Brasil - Federação das Indústrias do Estado do Paraná

Federação das Indústrias do Estado do Paraná

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.

Trabalhamos de forma integrada, com soluções capazes de melhorar os resultados das indústrias, movimentar a economia, realizar sonhos, empregar e projetar o Paraná no cenário internacional.

Esta é a nossa missão:
servir e fortalecer a indústria para melhorar a vida das pessoas.

Para você que deseja contribuir com o desenvolvimento da indústria e da sociedade, esta vaga pode ser sua

Qual é a posição?
Agente de Atendimento ao Cliente - RP Sesi - Sede Curitiba/PR

Quais são os desafios e as principais responsabilidades?

Atendimento de ligações e mensagens via WhatsApp, no modelo ativo e receptivo, seguindo roteiros e scripts de teleatendimento;
Realizar ligações telefônicas para captação de clientes em potencial;
Elaborar propostas e contratos com clientes, emitindo o documento, coletando as assinaturas necessárias e arquivando na devida pasta;
Realizar matrículas (online) de novos alunos, realizando emissões, correções de documentos e pendências administrativas;
Realizar pesquisas em tempo real, por telefone;
Gerenciar um alto volume de chamadas e mensagens diariamente;
Garantir a satisfação do cliente;
Atender e realizar atividades administrativas correlatas e inerentes ao cargo;
Trabalhar em equipe para alcançar as metas de desempenho estabelecidas;
Participar de treinamentos regulares para se manter atualizado com as políticas e procedimentos da empresa;
Cumprir as normas de segurança e privacidade de dados do cliente.

Requisitos obrigatórios:

Gostou? Então verifique se você possui os requisitos abaixo:

Ensino Médio Completo;
Experiência em atendimento ao público;
Experiência em atendimento por telefone;
Familiaridade com Pacote Office e habilidades em informática;
Vivência na área comercial será um diferencial;
Disponibilidade para futura atuação aos sábados e aumento de carga horária.

Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:

Local de trabalho:
Av. Candido de Abreu, no 200 - Centro Cívico - Curitiba/PR

Horários disponíveis:
Segunda a Sexta-feira das 07h50 às 14h10; Segunda a Sexta-feira das 08h10 às 14h30; Segunda a Sexta-feira das 14h10 às 20h30 ou Segunda a Sexta-feira das 14h30 às 20h horas semanais

Tipo de contrato:
CLT Indeterminado

Confira as etapas deste processo seletivo:

Candidatura
Triagem RH
Dinâmica de grupo e Entrevista por Competências com recrutador
Entrevista de Validação com gestor responsável
Admissão

O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 17/05/23 a 23/05/23.

Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).

Benefícios: