Atendimento ao Sac - Anapolis, Brasil - Gi Group

Gi Group

Empresa verificada

Anapolis, Brasil

há 1 dia

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

2. Fornecer informações aos clientes sobre o status de seus pedidos, rastreamento de mercadorias, prazos de entrega, entre outros aspectos relacionados à logística;

Resolver problemas relacionados ao processo logístico, como atrasos na entrega, extravio de mercadorias, problemas com a embalagem, entre outros, buscando soluções rápidas e eficientes;
Coletar e analisar feedbacks dos clientes sobre o processo logístico, visando a identificação de oportunidades de melhoria e aprimoramento dos processos;
Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando sempre atender suas expectativas e necessidades, visando a fidelização dos mesmos.
Alimentar as planilhas de controle com relação a devolução, reenvio e sinistro e conjunto com departamento financeiro para validação e baixa dos pagamentos.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Benefícios: