Estagiario Concierge - Sao Paulo, Brasil - Alper Consultoria em Seguros

Alper Consultoria em Seguros

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Copy link

Published on MAY 27, 2024

Applications open until JUNE 24, 2024

Workplace:
São Paulo - SP

São Paulo - SP

Job type:
Internshipt

Internshipt

Work model:
Hybrid

Hybrid

Sobre a Alper Seguros

Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar.

Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3.

Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir as melhores alternativas e opções em proteção para milhares de empresas.

É através de tecnologia, informações, estudos aprofundados e conhecimentos amplo dos nossos especialistas que nós orientamos nossos clientes a tomarem as melhores decisões.

Somos a primeira corretora de seguros a promover um programa de aceleração de startups, que trouxe mais tecnologia e inovação para os nossos processos internos e para o sucesso de nossos clientes.

Temos o certificado GPTW, pelo quarto ano consecutivo, o que reforça o nosso comprometimento em proporcionar uma excelente experiência também para os nossos colaboradores.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Realizar o atendimento aos beneficiários, em demandas de baixa e média complexidade, no esclarecimento de dúvidas relacionadas à utilização dos benefícios saúde, odontológico e não seguráveis, sempre de forma solícita, simpática, gentil e proativa;
Garantir a utilização de todos os padrões Concierge (uso e atualização das respostas modelo, registro de 100% dos atendimentos, conferência da tabela de prazos etc.)
Garantir que o cumprimento da nossa meta de SLA de no mínimo 90% dos casos solucionados dentro do prazo e o primeiro retorno aos segurados em até 01 dia útil;
Garantir a nota da pesquisa de satisfação dentro do que foi determinado na meta da área.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Atendimento ao cliente;
Flexibilidade;
Raciocínio lógico e analítico;
Conhecimento em áreas relacionadas a saúde será diferencial.

Proatividade; objetividade; foco em resultados; persistência; trabalho em equipe; relacionamento interpessoal; boa comunicação; habilidade lidar com várias tarefas diferentes ao mesmo tempo.

ADDITIONAL INFORMATION

Nossos benefícios:

Assistência Médica e Odontológica cobertas pela Bradesco Seguros;
Totalpass: Planos com academias de primeira linha e preços exclusivos;
Seguro de Vida;
Vale Refeição ou Alimentação;
Vale Transporte;
PLR;
Desconto na contratação de Seguros Pessoais para você, seus pais, filhos e cônjuge;
Feriado no Dia do Securitário;
Parcerias com escolas de Idiomas, Intercâmbio, Faculdades e Cursos diversos.

Aqui na Alper nós não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade, pois acreditamos que é muito valioso compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.

Com backgrounds e perspectivas diferentes, nossos tripulantes podem entender nossos clientes de verdade e encontrar as melhores soluções.

PROCESS STAGES

Step 1:
Cadastro

1
Cadastro

Step 2:
Teste Perfil Comportamental

2
Teste Perfil Comportamental

Step 3:
Teste de Português

3
Teste de Português

Step 4:
Entrevista

4
Entrevista

Step 5:
Carta Proposta

5
Carta Proposta

Step 6:
Contratação

6
Contratação
QUER DESENVOLVER SEU POTENCIAL E TRABALHAR EM UMA EQUIPE ENGAJADA E DE ALTA PERFORMANCE?

VEM PRA ALPER

A inovação está em nosso DNA e estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência para os nossos clientes, logo, com nossos talentos não seria diferente.

Aqui na Alper você vai encontrar um ambiente dinâmico e cheio de energia, com gente que faz acontecer.

Acreditamos que juntos podemos alcançar resultados surpreendentes, nossos propósitos e valores guiam as operações e o dia a dia de nossa organização.

Se você está buscando novos desafios e quer fazer parte de um time de alta performance com chances de crescimento e muito aprendizado, aqui é o seu lugar.

Conheça um pouco mais sobre nós:
A Alper é uma das maiores corretoras de seguro do Brasil. Com capital aberto, somos uma consolidadora de mercado e estamos presentes em diferentes estados do país.