Analista de Treinamento Call Center - Campinas, Brasil - BrasilCenter Comunicações

BrasilCenter Comunicações

Empresa verificada

Campinas, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

A BrasilCenter atua no mercado de Contact Center, PDV e Trade Marketing a mais de 20 anos, firmando o compromisso de investir na qualificação dos nossos profissionais e no desenvolvimento de melhoria contínua para oferecer soluções ágeis e modernas aos nossos clientes.

Buscamos pessoas com excelente comunicação, eficiência, perfil e experiência com desenvolver e promover treinamentos. Será responsável por garantir a capacitação técnica de colaboradores da área de telecomunicações.

As principais tarefas são:

Desenvolver e prover treinamentos presenciais aos colaboradores da empresa, garantindo a capacitação técnica e o aprendizado de novos conhecimentos;
Identificar e levantar necessidades de treinamento, através do contato com Gerentes e Supervisores, assim como elaborar e propor programas de treinamento de acordo com as necessidades dos funcionários;
Assegurar a qualidade do material desenvolvido para entradas de novas campanhas, bem como, manter atualizados os procedimentos nos manuais eletrônicos de consulta;
Desenvolver materiais inovadores de Capacitação presencial;
Criação de materiais, vídeo aula e recursos para reciclagens;
Cadastro, controle e report das turmas realizadas.

As qualificações que fazem a diferença: