Atendente Backoffice - Franca, Brasil - Loja do Mecânico

Loja do Mecânico

Empresa verificada

Franca, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Objetivo do cargo:

Atender o cliente, tirar dúvidas, ouvir demandas e encaminhar para a área adequada.

Descrição de atividades e responsabilidades:

Avaliar se o cliente já tem cadastro e buscar dados de atendimentos anteriores, registrando todas as informações.

Registrar as informações conforme relatado pelo cliente, encaminhando a área responsável.

Atender as tarefas dentro do prazo que fora combinado com o clien]te.

Atender clientes do Reclame Aqui, Mídias Sociais e demais canais de atendimento.

Realizar atividades complementares, conforme solicitação da liderança.

Participar de treinamentos internos sempre que solicitado pela liderança.

Assegurar o arquivamento dos documentos da área de modo organizado.

Formação e experiência necessárias:

Ensino Médio Completo.

Conhecimentos técnicos desejados:

Pacote Office

Informática

Atendimento ao cliente

Atendimento Beckoffice

Redes sociais, Ouvidoria e Reclame Aqui

Competências necessárias:

Ética

Organização

Trabalho em equipe

Comunicação assertiva

Comunicação Escrita

Tipo de vaga:
Tempo integral, Efetivo CLT

Salário:
R$8,6- R$8,66 por hora

Benefícios: