Estágio em Comércio Exterior Atendimento - Santos, Brasil - China Link Trading

China Link Trading

Empresa verificada

Santos, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos a China Link Trading, a maior consultoria de importação do Brasil

Única empresa com estrutura no Brasil e na China,
atuando há 15 anos no mercado de importação, com o propósito de
transformar o processo de compras das empresas.

Acreditamos no desenvolvimento das pessoas e apostamos em potênciais
#Talentos.

Se você:

Tem vontade de crescer e se desenvolver junto a empresa;

- É impulsionado por desafios;

Está disposto à aprender;
Gosta de trabalhar em equipe;

Vem vivenciar nossa missão e cultura

Nosso Programa de Estágio conta com trilha de carreiras em diversos setores, possibilitando a aprendizagem contínua e o foco na carreira.

Responsabilidades e atribuições

Desenvolver atividades relacionadas a atendimento aos clientes que chegam na nossa base, entender a necessidade do cliente e direcioná-lo aos melhores serviços que prestamos
:

Atendimento receptivo e ativo ao cliente
E-mail para formalização de propostas;
Ligação de telefone e chamada de vídeo;
Entender qual a necessidade do cliente;
Qualificar os clientes e direcioná-los aos serviços que melhor os atende;
Manter o fluxo e qualidade do atendimento sempre alta e com boa performance

Criação de Leads no Nutshell, CRM usado pela empresa
Dados do cliente;
Dados da empresa do cliente;
Estado e cidade da empresa do cliente;
Qual produto o cliente quer importar;
Quanto o cliente pretende investir na importação;
Detalhamento do plano de importação que o cliente tem em mente afim de desenvolver o projeto;
E outros detalhes do Manual de criação de Leads

Follow-up
Acompanhar as Leads ativas e criadas e passar ao setor comercial as situações delas;
Administrar os bancos de dados dos clientes, mantendo sempre atualizado;

Manter um relacionamento sempre ativo com os setores comerciais da empresa para dar suporte aos mesmos na hora da venda.

Manter o CRM organizado, clientes satisfeitos, ter agilidade em auxiliar o setor comercial e buscar sempre as melhores soluções para os clientes

Reativar clientes inativos
Contato com clientes inativos que estão na base do CRM Nutshell buscando prestar nossos serviços:
Entender o que fez o cliente não importar na época em que nos procurou;
Apresentar a melhor proposta dos serviços para ele;
Motivar e incentivar o mesmo a concluir um projeto que está parado;

Requisitos e qualificações

Cursando Ensino Superior em Relações Internacionais; Comércio Exterior, Gestão Portuária, Logística, Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas;
Ter afinidade com comércio exterior e atendimento ao público;
Ser comunicativo para realizar ligações, participar de reuniões presenciais ou por vídeo call;
Excelente redação e gramática, ou seja, dominar a língua culta;
Saber trabalhar em equipe e correr atrás dos desafios relacionados com entrega de metas e resultados.

DIFERENCIAIS:

Experiência com Comércio Exterior;
Inglês avançado;
Domínio do pacote Office;
Habilidades persuasivas;
Ter facilidade em lidar com adaptações e mudanças;

Informações adicionais

BENEFÍCIOS:

Vale Transporte;
Convênio com Academias (TotalPass);
Convênio com Plataforma de Língua Estrangeira (Hyper English)
Seguro de Vida

DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL:

Programa de Estágio e Plano de Carreira Acelerado Com foco em entrega de resultados (Acreditamos na Meritocracia e valorizamos o perfil Alta Performance) e progressão de Benefícios;