Team Leader Bilíngue I - Belo Horizonte, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Liderar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de Especialistas de atendimento;

Realizar acompanhamento de entrega de produtividade;
Cobrar resultados visando a excelência no atendimento e o sucesso nas operações;
Monitoramento de KPI's operacionais.

Responsabilidades e atribuições

Supervisionar, motivar, acompanhar e desenvolver a equipe de representantes;
Acompanhar dos indicadores operacionais;
Elaboração de planos de ação para reversão de baixos resultados;
Realizar gestão dos representantes em atividades administrativas.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo o Ensino Superior Completo;
Necessário Inglês avançado/fluente;
Necessária experiência anterior como Supervisor (Team Leader) de operações em call center;
Boa comunicação;
Conhecimentos, habilidades em pacote office;
Facilidade para lidar com situações de conflitos e resolutividade;
Ter fácil acesso para trabalhar na Unidade Atento Prado (Belo Horizonte).

Informações adicionais Salário**R$ 3.000,00

Horário de Trabalho
Das 10:00 às 19:00

Jornada de Trabalho
200h mês | Escala 6x1 com folgas aos domingos.

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brazil

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de Santo André, São José dos Campos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.