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Líder de Caixa Posto Aldo Paranaguá - Curitiba, Brasil - GRUPO ALDO

GRUPO ALDO

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 1 mês

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Sobre o Grupo Aldo

A história do Grupo Aldo ao longo desses anos tem a marca do pioneirismo e da determinação de transformar sonhos em trabalho.

O Grupo mantém-se em crescimento contínuo e hoje é uma organização empresarial forte, dinâmica e audaciosa, empregando mais de 1.600 colaboradores.

Para a direção do grupo, o sucesso empresarial está diretamente ligado ao sucesso pessoal de cada funcionário, afinal, é o funcionário que está na linha de frente atendendo o cliente.

Por isso, são feitos investimentos em programas de qualificação e aprimoramento profissional que resultam em melhor prestação de serviços e em melhor qualidade de vida para as pessoas.

Descrição:

Supervisionam diretamente, lideram e motivam uma equipe de trabalhadores que prestam serviços de atendimento ao público ou coletam informações e documentos, tais como, caixas, intermediando relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários ; planejam e administram o trabalho da equipe, definindo rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes e informantes e estratégias para cumprimentos de metas e prazos, identificando prioridades e suprindo materiais e equipamentos para execução dos serviços, bem como o seu desenvolvimento profissional; controlam atividades financeiras.

Atividades:

Assegurar o padrão Aldo de atendimento ao cliente e a conformidade das atividades do caixa.
Ouvir os clientes e promover os serviços do Grupo Aldo, emcontatos com os motoristas e parceiros.
Gerir e desenvolver o time para acolher e prover ao cliente a experiência da Cultura Aldo, treinamentos em organização, técnicas de abordagem e vendas, Informativo de metas e estratégias e boas práticas e requisitos legais.
Elaboração da escala de trabalho e férias.
Gestão da jornada de trabalho e controle do banco de horas.
Assegurar a aplicação de normas de cadastro e crédito ao cliente.
Realizar o fechamento do caixa da unidade e conferência das operações dos guichês.
Encaminhar as documentações do caixa aos departamentos responsáveis assegurando o fluxo do processo e alçadas.
Emitir e controlar chequetroco.
Demandar suporte de sistema e monitorar até o fechamento
Formalizar sugestões de melhorias de sistemas e processos.
Prover integral conhecimento de processos aos novos colaboradores.
Controlar e monitorar a manutenção preventiva nos equipamentos da área.
Promover a Gestão de Pessoas com técnicas de motivação, garantindo a atingimento de metas propostas.
Zelar pela segurança do trabalho, garantido o uso de uniformes, EPIs e EPCs adequados e capacitação.
Monitorar periodicamente as ocorrências nas operações de caixa, orientando os colaboradores quanto aoprocedimento correto.
Alinhar com o Gerente da Operação potenciais movimentações da área e adequação de pessoal.
Participar da Escola de Líderes e manter o desenvolvimento pessoal embasado nas 7 competências do líder