Secretária/ Recepcionista - Brasilia - RmaisH

RmaisH

Empresa verificada

Brasilia

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Procuramos por uma Secretária / Recepcionista de Clínica para desempenhar um papel crucial na gestão eficaz da clínica, proporcionando um serviço excepcional de atendimento ao cliente e contribuindo para o ambiente de trabalho acolhedor e profissional.

Este cargo exige habilidades de organização, comunicação e adaptabilidade, pois atende a um público de alto padrão.

Responsabilidades:

Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo, garantindo uma experiência positiva desde o momento da chegada até a saída.
Agendar consultas com precisão, coordenando as disponibilidades dos psicólogos e pacientes, e garantindo o cumprimento das agendas.
Manter o controle de planilhas relacionadas aos horários de consulta, pagamento e informações dos pacientes.
Gerenciar os pagamentos dos pacientes, processar faturas e lidar com transações financeiras com discrição e precisão.
Realizar a limpeza superficial do consultório, garantindo que o ambiente esteja sempre limpo e organizado.
Promover a imagem da clínica por meio de um atendimento excepcional, sendo um embaixador da marca e comunicando os serviços oferecidos.
Participar ativamente de campanhas de marketing ou iniciativas para atrair novos pacientes, se necessário.
Lidar com situações complexas e sensíveis com jogo de cintura, mantendo a calma e a confidencialidade.
Demonstrar proatividade ao antecipar necessidades dos pacientes e psicólogos, oferecendo assistência quando necessário.
Nível pleno de experiência, comprovada, em funções de secretariado ou recepção, preferencialmente em ambientes de alto padrão.
Excelente fluência verbal e habilidades de comunicação interpessoal para interagir com pacientes e profissionais de alto nível.
Capacidade de manter a compostura e o profissionalismo em momentos desafiadores ou situações complexas.
Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões eficazes.
Atitude próativa, demonstrando iniciativa e a capacidade de se antecipar às necessidades da clínica e dos pacientes.