Assistente de Relacionamento Jr - Guarulhos, Brasil - RB SERVICOS EMPRESARIAIS LTDA

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Empresa verificada
Guarulhos, Brasil

há 2 semanas

Ana Silva

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter
Descrição

  • Realização de ligações e reuniões online com clientes ativos e em conjunto com executivos.
  • Acompanhamento da carteira de Score E e F.
responsáveis ou tratativas diretas dependendo do tema de alçada do relacionamento.

  • Envios de propostas de acordo com as negociações realizadas com o cliente e de acordo com alçada
do assistente;

  • Acionar líder de relacionamento, quando está fora de alçada, para sugestões, dúvidas e
direcionamento de algumas situações;

  • Participar de reuniões periódicas com a líder para alinhamento;
  • Acompanhamento dos painéis de acordo com SLAs abaixo (painéis/ocorrências de retenção, cliente
insatisfeito, novos produtos, agenda reunião, painel de menor volume);

  • Encaminhar fechamento mensal (Primeiro dia útil do mês);
  • Acompanhar o painel de monitorias (2clix).
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