Assistente de Atendimento Sac - Curitiba, Brasil - Dbm Contact Center

Dbm Contact Center

Empresa verificada

Curitiba, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Aqui seguem algumas informações para te conquistar e você vir a ser parte do time de excelência DBM

Desafio do cargo:

Prestar atendimento aos mais diversos clientes garantindo excelência e qualidade no atendimento atuando com uma plataforma global de pagamentos e banking para empresas de todos os tamanhos e segmentos e de grande potencial de mercado.

Se você se identificou com o desafio? Então vem com a gente

Vaga também destinada a PCD

ROTINA COMUM DO CARGO

Atendimento de chamadas receptivas/ativas, conversas via chat e

demais canais digitais;

Prestar atendimento com a finalidade de atender, orientar e auxiliar os clientes dos Parceiros por meio de canais de atendimento e sistemas;
Esclarecer as possíveis solicitações dos clientes, tais como informações, dúvida, reclamação, elogio, contestação, suspensão ou cancelamento de contratos e de serviços, buscando sua efetiva satisfação e assegurando que as informações que vier a prestar sejam claras, objetivas e conclusivas;
Garantir que ao encerrar a ligação o cliente esteja satisfeito positivamente sem a necessidade

de transferir o atendimento a outro profissional, garantindo assim a qualidade e excelência do atendimento prestado.

REQUISITOS NECESSÁRIOS

Acima de 18 anos;
Ensino médio completo;
Habilidade com informática básica e digitação;
Desejável ter atuado em operações de contact center.

REMUNERAÇÃO

Salário R$ 1.320,00 + Bonificação até R$ 250,00

HORÁRIOS

Escala de 36 horas semanais 17h40 às 00h00

BENEFÍCIOS
VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);
VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 12,20 por dia);
CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);
TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);
CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; (Para o Titular e Dependentes diretos);
AUXÍLIO CRECHE (Valor R$ 300,00 para crianças até 30 meses de idade);
CARTÃO FARMÁCIA;
EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhoras taxas para colaboradores dbm);
CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);
CAMPANHAS MOTIVACIONAIS;
DIA D (Descontração);
OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL (Plano de Carreira).

Tipo de vaga:
Meio período, Efetivo CLT
Horas de meio período: 36 por semana

Salário:
R$1.320,00 por mês

Benefícios: