Especialista Suporte Atendimento I - Sao Paulo, Brasil - Atento Brasil

Atento Brasil

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva.

Seu lugar é aqui

A Operação Transacional Pós Vendas é um departamento que realiza a interface entre a área Comercial e a área Técnica.

Sua responsabilidade é o atendimento de clientes finais empresariais que contrataram seus serviços recentemente.

Este especialista irá utilizar de argumentação e conhecimentos para reversão de situações, técnicas e comerciais, que levaram o cliente a querer cancelar o produto (TV, internet, linha telefônica, PABX) antes mesmo de sua Instalação em sua empresa.

Venha fazer parte do nosso time

VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

Gestão de ordem de serviço de reparo ou/e instalação;
Atendimento a área técnica;
Suporte ao cliente final;
Agendamento e reagendamento de serviços;
Prestação de serviço de acompanhamento, controle e verificação de necessidades de instalação;
Acompanhar a solicitação de atendimento, posicionando o cliente final e o solicitante.

Requisitos e qualificações

Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
Conhecimentos básicos de informática e digitação;
Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento em Home Office;
Vivência em Atendimento ao Cliente será um diferencial;
Boa fluência verbal e poder de persuasão;
Habilidade de negociação/argumentação;
Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Itaquera (Zona Leste de SP).

Informações adicionais Salário**Experiência (90 dias) R$ 1.065,60 - Após período de experiência R$ 1.212,00

Horário de Trabalho

Das 14:00 às 20:20

Horário de Treinamento
À definir

Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 Folga sábado ou domingos

Benefícios

Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.

Local de Trabalho:
Presencial na Unidade Itaquera - Avenida Jean Khoury Farah, 450, São Paulo, SP, Brasil, 08285.

Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.

Venha evoluir junto conosco Estamos de braços abertos para recebê-lo.

Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.

No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.

Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok?

Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.

#VempraAtento :
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Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.

Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.

Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.