Analista de Informações Gerenciais Pl - Barueri, Brasil - Porto

Porto

Empresa verificada

Barueri, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

O que é a área de Pós Venda?
O Pós-vendas é a área de relacionamento entre a Porto Assistência e os clientes B2B e B2B2C.

É responsável pelo resultado financeiro da parceria, buscando sempre o fortalecimento da relação, buscando atender prontamente às necessidades dos parceiros, gerando novas oportunidade de negócios, sejam eles clientes internos ou externos.

Seus principais desafios serão:

Organiza e Acompanha indicadores dos contratos ativos, se aprofundando nos combinados e garantindo os entregáveis, no prazo combinado;
Preparar apresentações dos resultados dos serviços aos clientes, dando transparência na gestão serviços com relação ao volume, frequência, qualidade e custos;
Realizar análises detalhadas dos serviços, identificando oportunidades de melhoria e propor transformações necessárias, objetivando a eficiência na cadeia dos serviços, envolvendo as áreas parceiras, como: Fraude, Produto e Excelência Operacional;
Desenvolve análises de contas especificas do DRE vs Indicadores Operacionais, identificando e gerenciando as oportunidades e desvios;
Monitora, atualiza e apresentar plano de ação, possibilitando o acompanhamento da assertividade de cada ação e alteração de rota, se necessário;
Organiza os reports da parceria para desdobramento em outros níveis hierárquicos, dando uma visão clara sobre o resultado e os problemas da parceria.

O que você precisa para fazer parte deste time:

Superior Completo em Administração de Empresas, Tecnologia;
Excel Avançado;
Power Point intermediário;
Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
Bom relacionamento interpessoal será um diferencial;
Experiência em Python ou SQL;

Local de Trabalho:
Aphaville - SP

Nossos benefícios:

Crescimento profissional e financeiro:
Aqui nós incentivamos o seu protagonismo;

Plano Odonto e Saúde:
Pra você dar aquele sorrisão bonito e cuidar da sua saúde, e da sua família;

Vale Alimentação e Refeição:
Seu VR e VA são Flex, para que você atenda sua necessidade;

Gympass:
É importante estar bem;

Seguro de Vida e Previdência:
Pra cuidarmos do nosso bem maior: nossos #PortoLover;

Participação nos Lucros:
Pois você é a peça chave para o sucesso;

Bolsa de Estudo e Idiomas:
graduação, pós, mestrado ou doutorado, e também Inglês ou Espanhol;

Vale-Transporte:
Para nos encontrarmos na Companhia;

E o melhor são os descontos em produtos e serviços da Porto que nossos #Portolover tem