Customer Success - Porto Alegre, Brasil - Profissionais SA (PSA)

Profissionais SA (PSA)

Empresa verificada

Porto Alegre, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Somos especialistas em inovação corporativa.

Acreditamos que não há futuro sustentável para os negócios sem desenvolver o capital ativo mais valioso:
gente.

Conectamos negócios a especialistas das mais diversas áreas para todos os tipos de ações corporativas, palestras, treinamentos, eventos, congressos, seminários etc.

Com inteligência de mercado e curadoria de especialistas, criamos estratégias, metodologias e ferramentas para desenvolver gente e escalar negócios.

Estamos buscando um profissional motivado, que almeja crescimento de carreira para se juntar à nossa equipe de CS. Se você é apaixonado por ajudar organizações a alcançarem seus objetivos por meio do desenvolvimento humano e possui habilidades de comunicação e relacionamento? Esta é uma oportunidade imperdível para você

Já trabalhou com CS e/ou negociações B2B? Está em busca de crescimento na carreira? Vem crescer com a gente

RESPONSABILIDADES:

Obsessão por surpreender o cliente e o palestrante em todos os passos da jornada, disponibilizando suporte personalizado e garantindo uma experiência excepcional;
Atendimento de clientes da PSA, dentro da sua carteira, durante toda a tramitação de finalização do negócio, em relação a contrato, faturamento, informações da contratação;
Atendimento de nossos parceiros/fornecedores;
Realização de pesquisas de satisfação da experiência do público na palestra (relatório de clima);
Abastecimento contínuo do CRM (Pipefy), para manter a base de dados dos clientes sempre completa;
Capacidade de análise e identificação de oportunidades de upsell e cross sell.

Requisitos:

Experiência em CRM;
Experiência na função de CS ou atendimento a empresas (B2B);
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
Autodisciplina e habilidade para trabalhar de forma independente;

Local de trabalho:
Porto Alegre - Tecnopuc (Av. Ipiranga 6681)

Tipo de contrato:

PJ

Remuneração:
R$4mil + variável

Escolaridade Mínima:
Ensino Superior