Técnico de Telecomunicações - Sao Paulo, Brasil - TRABALHE CONOSCO

TRABALHE CONOSCO

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Consagrada no mercado de Tecnologia da Informação e Telecom há 35 anos, tendo trabalhado com grandes empresas no Brasil e ganhado mais de oito prêmios nos últimos dez anos, concentramos nossas atividades nos seguintes pilares: soluções para Contact Center, wi-fi, analytics (análise do comportamento do consumidor), segurança, digital, comunicação unificada e chatbot; contamos também com a área de consultoria (análise de risco e gerenciamento de tecnologias implantadas), fornecendo soluções únicas (e tecnológicas) para cada necessidade, tudo isso considerando o cenário atual do mercado e as possibilidades de desenvolvimento de cada cliente.

Responsabilidades e atribuições

Prover suporte técnico de qualidade garantindo a alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos e boas práticas do mercado.
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e documentações.
Manterse atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de fóruns, treinamentos, certificações e outros.
Tratar as solicitações de serviço, garantindo a satisfação interna e dos clientes.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente, escalando casos críticos imediatamente ao superior para acompanhamento próativo e participativo nas tomadas de decisão.
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações e enaltecendo suas qualidades.

Requisitos e qualificações

Inglês intermediário (obrigatório);
Conhecimento em Redes de computadores, Windows Servers, Linux (Red Hat, CentOS)
Boa comunicação;
Organização pessoal e cumprimento de horários
Trabalho em equipe.

Informações adicionais Técnico de Telecomunicações (NOC Tarde - das 12:12 às 22:00 em escala)**Regime CLT;
100% Presencial;
Assistência médica (NotreDame Intermédica), Assistência odontológica (Porto);
Vale Refeição/Alimentação (cartão flexível);
Vale transporte;
Ambiente de muita autonomia, aprendizado e desafios.

A Telesul está há mais de 35 anos no mercado com nossas plataformas e serviços tecnológicos.

O nosso diferencial sempre foi trabalhar com soluções de alto valor agregado para atender plenamente todas as necessidades de nossos clientes.

E, para que isso aconteça, contamos com mais de 100 profissionais em nosso time.

Todos os colaboradores são qualificados e certificados pelos principais fabricantes e líderes em tecnologia do mercado, o que garante um altíssimo nível de satisfação dos projetos entregues às diversas organizações que são atendidas por nós.

O portfólio de produtos da Telesul está dividido em cinco pilares: Soluções para Contact Center, Mobilidade, Comunicação Unificada, Segurança e Digital.

E nós também oferecemos serviços complementares ao mercado, incluindo desde projetos de consultoria para análise do cenário e ambiente das organizações, passando pelo estudo e análise de riscos, pela implementação das soluções mais adequadas e customizadas para cada necessidade, até o gerenciamento das tecnologias já implementadas.