Auxiliar de Suporte Técnico - Mirassol, Brasil - Ecori - Energia Solar

Ecori - Energia Solar

Empresa verificada

Mirassol, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Descrição da Vaga

Atividades que o colaborador irá exercer:

Prestar suporte em atendimentos e orientações aos clientes através dos chamados recebidos, via WhatsApp, Os Ticket e telefone;
Analisar, triar, classificar e organizar os chamados na plataforma;
Acompanhar os casos de demonstração, inserção e correção de garantias dentro do departamento de suporte técnico;
Prestar suporte no recebimento e envio de equipamentos de acordo com procedimentos e processos estabelecidos;
Prestar suporte a demais colaboradores no departamento;
Atuar em conjunto com setores de pósvendas, trocas em garantias e comercial, prestando respaldo em informações técnicas e dirigindo aos responsáveis quando necessário;
Buscar o constante desenvolvimento pessoal e o aumento de seus conhecimentos profissionais;
Contribuir com todos os meios à disposição, para a melhoria do desempenho e da qualidade dos serviços e produtos, redução de gastos e o aumento da rentabilidade;
Cumprir prontamente as ordens superiores, desde que atendam às regras, leis, normas de conduta e regulamentos adotados pela ECORI;
Cumprir, de acordo com as normas da empresa, as tarefas a seu cargo, com critério, segurança e rapidez, mantendoas sempre em boa ordem;
Executar outras tarefas correlatas às acima descritas, a critério de seu superior imediato.

Requisitos Necessários:

Cursando Ensino Técnico ou Ensino Superior - áreas de engenharia elétrica.
Disponibilidade para atuação em Mirassol; Conhecimento básico em informática;
Atendimento técnico ao público.

Tipo de vaga:
Efetivo CLT

Salário:
R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês

Benefícios: