Analista Cx - Sao Paulo, Brasil - Turbi

Turbi

Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 3 dias

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

E aí, tudo azul?

Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (Sim Nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia).

Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana?

Estamos em busca de uma pessoa para a posição de
Analista de CX.

Os desafios que irá encontrar na sua corrida diária serão:

Auxiliar o cliente em novas reservas, suporte durante a viagem e pós viagem;
Responsável por retirada de dúvidas e conversões de reserva;
Garantir que todos os clientes recebam a pesquisa de satisfação de cada atendimento;
Garantir o encerramento de cada atendimento e tabular todos os atendimentos de maneira adequada;
Informar com urgência todo e qualquer problema reportado pelo cliente;
Criar card de chamado;
Abrir chamado para Tech/Ops.

Sem esses itens não conseguimos rodar:

Ser um(a) profissional resiliente, com boa comunicação, comprometimento(a), organizado(a), com boa resolução de problemas e conflitos.

O que a Turbi te oferece?

Modelo de contratação:

CLT;

Modelo de trabalho:

Presencial (5X2);

VR (Cartão Flash);
VT (Cartão Flash);
Bonificação atrelada a performance;
Plano de Saúde Sulamérica;
Plano Odontológico Bradesco;
Gympass;
TurbiFree 1k mensal;
Férias remuneradas (30 dias) após 12 meses;
DayOff de aniversário;

Essa casa é sua, na Turbi House você encontrará proximidade entre os times e descompressão, um ambiente agradável e confortável para te receber sempre que quiser e precisar, ambiente dinâmico, promissor e desafiador, muita liberdade e autonomia em seu dia.

Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana?