Analista de Atendimento Pleno - Sao Paulo, Brasil - Icon IT

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Empresa verificada

Sao Paulo, Brasil

há 2 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Nível:
Pleno

Cursos de:
Adm Hoteleira & Turismo,ADM Hotelerira,Administração com ênfase em hotelaria,Administração com ênfase em Hotelaria e Turismo,Adminstração Hoteleira

Escolaridade:
Graduação - Completo

Tipo de contrato:

CLT

Jornada de trabalho:
Analista de Atendimento PLENODescrição das Atividades - Atendimento

Comunicação com hóspedes
Autorizações de entrada
Atendimentos de emergência
Solução de problemas de hospedagem
Atualização de cadastros dos locatários no sistemaDescrição das Atividades
Administrativo
Cobrança e reembolso de depósito caução
Cobrança de danos
Lançamento de pagamentos em sistemaOpções de Horário de Trabalho

- das 7h às 14h20 com uma hora de intervalo (home office aos finais de semana)
- das 12h às 20h20 com uma hora de intervalo (home office aos finais de semana)

Escala 6x1 fixo de seg à sábado NOTURNO 44 horas semanaiso das 18h à 01h20 com uma hora de intervalo (100% home office)Pré requisitos Obrigatórios
Formação Acadêmica: Graduação em Hotelaria e Turismo
Não aceitaremos formação em outras áreas
Obrigatória experiência prévia de pelo menos dois anos no ramo de hospedagem
Bons conhecimentos do pacote MS Office, principalmente MS Excel
Nível de inglês: avançado ou superiorCompetências desejáveis
Matemática financeira básica
Conhecimentos avançados de MS Excel Remuneração e Benefícios
Contratação em regime
CLT
Vale Refeição ou alimentação
Plano de saúde Unimed com cobertura nacional
Dayoff no dia do aniversário

Disponibilidade para home-office

Responsabilidades e Experiências desejáveis:

Analista de Atendimento PLENO
Descrição das Atividades - Atendimento

Comunicação com hóspedes
Autorizações de entrada
Atendimentos de emergência
Solução de problemas de hospedagem
Atualização de cadastros dos locatários no sistema

Descrição das Atividades

Administrativo
Cobrança e reembolso de depósito caução
Cobrança de danos
Lançamento de pagamentos em sistema

Opções de Horário de Trabalho

das 7h às 14h20 com uma hora de intervalo (home office aos finais de semana)
das 12h às 20h20 com uma hora de intervalo (home office aos finais de semana)