Gerente de Operações - Rio de Janeiro, Brasil - DeLuna Soluções em Transportes e Logística

DeLuna Soluções em Transportes e Logística

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 3 semanas

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Estamos em busca de um
Gerente de Operações dinâmico e visionário para liderar e transformar nossas operações. Este papel estratégico é essencial para garantir que nossos processos sejam altamente eficientes, inovadores e perfeitamente alinhados com nossos objetivos de curto à longo prazo e padrões de excelência #vemserDeluna

Responsabilidades e atribuições

Desenvolver e implementar estratégias para otimização das operações, considerando fatores como tempo de entrega, custos operacionais e satisfação do cliente.
Utilizar dados e métricas para monitorar o desempenho das operações, identificando áreas de melhoria e implementar soluções para aumentar a eficiência e reduzir custos.
Estabelecer e manter relacionamentos estratégicos com fornecedores de transporte e 53
Implementar processos para garantir a qualidade das entregas, minimizando erros e garantindo que os padrões de serviço sejam consistentemente atendidos.
Monitorar a satisfação do cliente, coletando feedback e implementando melhorias para atender às expectativas dos consumidores.
Garantir a comunicação eficaz com os clientes sobre o status das entregas, resolvendo quaisquer problemas ou reclamações de maneira proativa.
Gerenciar uma equipe multifuncional de colaboradores e prestadores de serviços da operação de transporte.
Desenvolver e treinar a equipe para garantir que todos estejam alinhados com os objetivos e padrões operacionais da empresa.
Implementar e monitorar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para garantir a consistência e eficiência das operações.
Estabelecer e manter um sistema de comunicação eficaz com os motoristas agregados, assegurando que eles recebam todas as informações necessárias para realizar suas entregas de maneira eficiente e segura.

Requisitos e qualificações

Formação acadêmica em Logística, Administração de Empresas, Engenharia ou área relacionada (Concluída)
Pósgraduação (Concluída)
Experiência comprovada em gestão de operações logísticas, com foco específico em Last Mile.

Relacionamento

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, capazes de articular claramente estratégias, expectativas e feedbacks.
Orientação para o Cliente
Forte foco em garantir a satisfação do cliente através da otimização dos processos de entrega.

Resolução de Problemas

Capacidade de identificar problemas rapidamente e implementar soluções eficazes.
Atitude de Dono capacidade de traçar estratégias e resolver problemas;
Competitividade buscar sempre o primeiro lugar;
Ambição forte desejo de crescimento e desenvolvimento profissional;
Alta Performance foco no resultado;
Disponibilidade para viagens e de tempo para atuar em diversos contratos e horários.

Informações adicionais
-
Modelo de contratação: PJ
-
Local: Rio de Janeiro
-
Valor da Prestação de Serviços: a combinar

-
Adicionais: Combustível

Somos uma empresa de Soluções em Transportes e Logística.

Junte-se a uma equipe que está transformando a maneira como o mundo se move Com mais de uma década de experiência no mercado, somos especialistas na entrega Last Mile.

Nossa empresa está em constante expansão.

Nossos principais Clientes são
:
Americanas, Mercado Livre, Shopee, J&T, Marfrig, entre outros.