Analista de Costumer Service - Rio de Janeiro, Brasil - Divulga Vagas Consultoria - Empregos e Vagas BR

Divulga Vagas Consultoria - Empregos e Vagas BR

Empresa verificada

Rio de Janeiro, Brasil

há 1 semana

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Elaboração e análise de relatórios e planilhas;
Analisar, acompanhar e propor melhorias para atendimento dos indicadores de transportes;
Manter contato com cliente, transportadora e áreas internas;
Abordar as transportadoras de forma ativa;
Acompanhar as entregas diariamente;
Resolver e tratar problemas relacionados as entregas;
Manter procedimentos atualizados;
Manter organização de arquivos e informações importantes no sharepoint;
Analisar e tratar ocorrências de extravio e avarias;
Preparar e apresentar os resultados de cada transportadora mensalmente;
Apoiar a coordenação com planos de ação e alinhamentos;
Trabalhar de forma ética, cumprindo todos os procedimentos

Requisitos
Pacote Office
Excel Intermediário
Teams
Análise Crítica

Experiência com monitoramento de entregas, resolução de problemas, tratamento e acompanhamento de pendências e ocorrências relacionados a entrega, transporte e logística, análise de dados, preparação de relatórios e atendimento ao cliente.

Bom relacionamento interpessoal, proativo, ágil, boa comunicação, cobrança ativa e capacidade de tomada de decisão e organização
Ter conhecimentos de TMS e Power BI será um diferencial

Escolaridade mínima
Não informado

Jornada de trabalho
44 Semanais

Benefícios
Plano de Saúde

Plano Odontológicos

Vale Alimentação

Refeição no Local

Seguro de Vida

Participação de Lucros, Mediante ao batimento de metas.