Técnico de Suporte - Belo Horizonte, Brasil - Hinova Soluções Digitais

Hinova Soluções Digitais

Empresa verificada

Belo Horizonte, Brasil

há 48 minutos

Postado por:

Ana Silva

beBee Recruiter

Descrição

Procuramos um especialista em suporte técnico, para auxiliar e orientar os clientes com objeção e eficiência, mantendo o padrão de atendimento do Grupo Hinova.

O suporte será prestado através da telefonia e chat, podendo ser contato ativo e receptivo (se tratando de OsTicket).

Ser organizado com as tarefas. Saber dividir tarefas maiores em pequenas tarefas.
Ter facilidade no aprendizado e destreza com Sistemas e Aplicativos.
Ter experiência com atendimento ao cliente.
Experiência com Word, Excel, PowerPoint, Ferramentas de gravação de telas e vídeos.
Conhecimento em ferramentas de comunicação e acesso remoto (AnyDesk, TeamView, etc.
Ser atento e cuidadoso.
Ser sociável e assertiva na forma de se comunicar.
Garantir o registro e documentação dos atendimentos realizados.
Repassar pendências e situações recorrentes para a liderança.
Apresentar soluções para o(s) problema(s) apresentado(s) pelo cliente.
Trabalhar bem em equipe.
Comprometimento.
Foco no cliente.
Valerefeição;
Assistência médica;
Assistência odontológica;